同心战“疫”,共克时艰,光大银行成都分行在

同心战“疫”,共克时艰,光大银行成都分行在

时间:2020-02-12 09:35 作者:admin 点击:
阅读模式 20:54 来源: 四川新闻网财经频道综合

  2020年春节前夕,全国打响了新型冠状病毒感染疫情防控阻击战。光大银行成都分行认真贯彻落实中央及集团、总行决策部署,迅速行动,始终将客户和员工的健康安全放在首位,不忘初心,牢记金融使命,采取多种措施,切实做好抗击疫情金融服务保障,为疫情防控阻击战贡献一份“光”!

  高度重视 全面部署

  新冠疫情发生以来,在集团和总行党委的坚强领导下,光大银行成都分行严格按照集团和总行党委“四三三二”工作部署,围绕“疫情就是命令,防控就是责任”的工作要求,迅速部署安排防疫各项措施。分行党委迅速成立以一把手为组长、班子其他成员任副组长,相关部门第一负责人任组员的防控疫情应急小组,并制定《成都分行疫情防控应急管理办法》。春节期间,分行党委多次召开会议,部署安排疫情防控工作,要求全体党员领导干部提高政治站位,发挥先锋模范作用,积极作为、践行使命,加大金融服务保障力度,认真履行此次战役的政治责任。

  密切关注 细化工作

  光大银行成都分行密切关注疫情进展,适时提出疫情防控措施。严格执行四川省政府关于启动重大突发公共卫生事件一级响应措施,把员工生命安全和身体健康放在首位。1月21日,在分行党委书记、行长龚小元的统一指挥下,分行第一时间采购并为全行员工配发了N95口罩,并要求所有一线人员务必在上班时间佩戴口罩,同时各营业网点要做好消毒工作,有效防范疫情。分行党委决定,春节期间各营业网点和公共办公区均实行“一把手负责制”,督促落实防疫消毒和疫情监控,做好员工体温及感染情况的监测工作,如有症状劝导员工及时就医,并将疫情监测情况纳入分行每日报平安报告的内容。此外,分行领导班子反复强调,要求全行所有非值班人员必须严格按照规定在家隔离,所有员工不得在春节放假期间参加任何形式的聚会、聚餐活动密切监测自己及家人疾病情况和体温并每日上报工作群,由专人负责统计汇总,切实做好隔离防护,坚决遏制疫情蔓延。

  1月30日,分行组织召开线上党委会会上,分行党委提出了下一步疫情防控工作要求,包括保障服务,压实责任,落实监管关于对疫区相关信贷支持的要求等,关心关爱一线员工,有效保障员工健康安全,采取轮换上班、错时上班,以及到行现场办公与在家办公相结合等方式,确保各项工作任务顺利有序开展。会后,分行出台《中国光大银行成都分行关于抗疫期间风险管理应急工作方案》,按照特事特办、急事急办原则,简化业务流程,开辟特殊通道,强化风险管理的服务工作。2月2日,分行印发《坚定必胜信心,战斗赢得胜利——致成都分行全体党、团员们的倡议书》,要求全行党团干部贯彻“疫情就是命令、防控就是责任”要求,积极发挥“六带头”作用,凝聚磅礴力量,让党旗、团旗在防控疫情斗争第一线飘扬。

  线上线下 服务支持

  为客户提供线上线下相结合的金融服务替代方案。为保障节日期间市民基本的金融需求,帮助客户减少疫情期间出门办理业务的感染风险,光大银行成都分行在节日期间持续加强对网上银行,以及手机银行、阳光惠生活、云缴费等APP的推广和宣传力度,积极引导省内客户使用线上渠道办理理财、信用卡、贷款、生活缴费等业务,帮助客户解决了燃眉之急,实现了客户足不出户享受全方位金融服务,在减少人与人接触、防控疫情交叉传染等方面发挥了巨大作用。据初步统计,在1月24日至2月2日期间,光大云缴费app已顺利保障四川省1554491名客户办理了水、电、燃气、通讯费等生活缴费业务共计1696221笔,缴费金额达2.47亿元。

  同时,按照银保监发【2020】10号文要求,分行各网点专门开辟了“抗击疫情”绿色通道,优先保证疫区捐款和资金汇划业务,加急办理单位或个人申请办理的紧急取现等其他抗疫情金融业务,落实“四不”政策,实施相关费用减免政策,对于通过我行各种渠道发起向疫区的捐款一律免收手续费,为战“疫”提供良好的金融服务保障。

  克服困难 保障服务

  光大银行成都分行始终坚持“以人为本”,在党委班子带领下,在春节期间积极动员全行力量筹措防疫货源,克服重重困难,经多家咨询比较,火速为各营业网点配齐了医用口罩、医用手套、75%酒精、消毒液、专用喷壶、红外线体温计等各类防疫用品,切实做好各网点营业区域的防疫工作,有力地保障了一线员工的健康安全。

  节日期间,分行营业网点数量减少至4家,分行积极向监管沟通汇报调整特殊时期营业网点数量及营业时间情况,并通过多种途径对调整后网点营业时间主动做好宣传解释,在保障基本金融服务和关键基础设施正常运行的情况下,保证客户和员工的身体健康和生命安全。1月26日、2月1日,分行先后按照国务院办公厅发布延长春节假期、四川省关于企业有序复工的相关通知,第一时间重新安排了网点的营业时间,并确保2月3日复工后网点营业数量和春节基本保持一致,全力降低一线人员感染风险。分行安排网点营业时间后及时向监管机构进行报备,营业网点严格按照公告时间轮流营业,在疫情期间坚守岗位为客户提供优质的金融服务。

  下阶段,光大银行成都分行将继续担负起金融企业应有的担当,切实履行社会责任,不断完善金融防疫工作措施,及时响应疫情防控要求和客户金融需求,全力以赴为客户提供专业、高效、便捷、贴心的金融服务,同心战“疫”、共克时艰,为打赢这场没有硝烟的疫情阻击战贡献最大力量!

[编辑:张四海]